Umfrage Wissensmanagement 2.0
Aus WM 2.0 Wissensmanagement-Wiki
Grundlagen
Mit Hilfe der Software von 2ask wollten wir erfahren, wie weit Wissensmanagement- und Web 2.0-Anwendungen bekannt sind und wie der Nutzen der Kombination eingeschätzt wird. Die Umfrage wurde bewusst anspruchsvoll gehalten. Die verwendeten Begriffe wurden nicht erklärt. Dies, um ein möglichst unverfälschtes Bild zu erhalten - nicht nur über den Kenntnisstand, sondern auch über die Motivation, an der Umfrage teilzunehmen.
Beworben wurde die Umfrage auf dem Weblog der Rolotec AG (Sponsor der Umfrage) und auf der Social Networking-Plattform XING; genauer: Im Wissensmanagement-Forum. Vom 19. Februar bis 28. März haben 108 Interessierte die Umfrage-Site besucht und 22 haben die Fragen vollständig ausgefüllt. Unseres Erachtens sind die untenstehend aufgeführten Resultate sehr interessant.
Frage 1: Klassisches" Wissens-/Informationsmanagement: Was wird in ihrem Unternehmen eingesetzt?
Der Übersichtlichkeit halber sind die Resultate grafisch und tabellarisch festgehalten. Etwas überraschend sind die Spitzenreiter der Kategorie "unbekannt/keine Erfahrung". Insbesondere Knowledge Maps und Lessons learned Dokumentation hätten wir als etablierter eingeschätzt.
| In Betrieb | Umsetzung geplant | Einsatz denkbar | Einsatz nicht denkbar | Unbekannt/keine Erfahrung | |
|---|---|---|---|---|---|
| Such-Software (Retrieval-SW) | 45,45% (10)
| 18,18% (4)
| 18,18% (4)
| 4,55% (1)
| 9,09% (2)
|
| Electronic Content Management | 45,45% (10)
| 4,55% (1)
| 31,82% (7)
| 0,00% (0)
| 18,18% (4)
|
| Communities of practice | 27,27% (6)
| 4,55% (1)
| 40,91% (9)
| 0,00% (0)
| 22,73% (5)
|
| Yellow Pages | 22,73% (5)
| 4,55% (1)
| 18,18% (4)
| 27,27% (6)
| 27,27% (6)
|
| Mentoren-System | 9,09% (2)
| 4,55% (1)
| 45,45% (10)
| 22,73% (5)
| 18,18% (4)
|
| Collaboration Tools | 40,91% (9)
| 31,82% (7)
| 4,55% (1)
| 4,55% (1)
| 18,18% (4)
|
| Ontologien | 0,00% (0)
| 4,55% (1)
| 36,36% (8)
| 4,55% (1)
| 54,55% (12)
|
| Knowledge Maps | 9,09% (2)
| 9,09% (2)
| 22,73% (5)
| 18,18% (4)
| 40,91% (9)
|
| Lessons learned Dokumentation | 18,18% (4)
| 4,55% (1)
| 18,18% (4)
| 9,09% (2)
| 50,00% (11)
|
| Lernmanagement-System | 18,18% (4)
| 4,55% (1)
| 27,27% (6)
| 13,64% (3)
| 36,36% (8)
|
| Experten-System | 13,64% (3)
| 0,00% (0)
| 50,00% (11)
| 13,64% (3)
| 22,73% (5)
|
| Business Intelligence | 45,45% (10)
| 9,09% (2)
| 18,18% (4)
| 4,55% (1)
| 22,73% (5)
|
Frage 2: Web 2.0-Anwendungen/-Technologien: Was wird in ihrem Unternehmen eingesetzt?
Der Übersichtlichkeit halber sind die Resultate grafisch und tabellarisch festgehalten. Die Spitzenreiter Web based Intranet, Weblog und Wiki sind wenig überraschend. Hoch ist der Wert für den denkbaren Einsatz von Web-based Office Applications (Microsoft wird das nicht gefallen ;-).
| In Betrieb | Umsetzung geplant | Einsatz denkbar | Einsatz nicht denkbar | Unbekannt/keine Erfahrung | |
|---|---|---|---|---|---|
| Wikis | 40,91% (9)
| 4,55% (1)
| 36,36% (8)
| 13,64% (3)
| 4,55% (1)
|
| Weblog (interne/externe Komm.) | 45,45% (10)
| 0,00% (0)
| 31,82% (7)
| 22,73% (5)
| 4,55% (1)
|
| Weblog (Projektmanagement) | 9,09% (2)
| 4,55% (1)
| 31,82% (7)
| 40,91% (9)
| 13,64% (3)
|
| Social Tagging | 9,09% (2)
| 4,55% (1)
| 22,73% (5)
| 27,27% (6)
| 40,91% (9)
|
| Social Networking-Tool | 27,27% (6)
| 0,00% (0)
| 36,36% (8)
| 27,27% (6)
| 9,09% (2)
|
| RSS Feed/Newsreader | 31,82% (7)
| 13,64% (3)
| 31,82% (7)
| 9,09% (2)
| 13,64% (3)
|
| Social Bookmarks | 9,09% (2)
| 0,00% (0)
| 45,45% (10)
| 13,64% (3)
| 31,82% (7)
|
| Web based Intranet | 68,18 (15)
| 0,00% (0)
| 9,09% (2)
| 0,00% (0)
| 22,73% (5)
|
| Podcasting | 0,00% (0)
| 4,55% (1)
| 31,82% (7)
| 45,45% (10)
| 18,18% (4)
|
| Diskussionsforen | 13,64% (3)
| 0,00% (0)
| 27,27% (6)
| 54,55% (12)
| 4,55% (1)
|
| Webbased Office Applications | 0,00% (0)
| 0,00% (0)
| 54,55% (12)
| 13,64% (3)
| 31,82% (7)
|
| Mashups | 9,09% (2)
| 0,00% (0)
| 22,73% (5)
| 22,73% (5)
| 45,45% (10)
|
Frage 3: Welche Web 2.0-Anwendungen /-Technologien werden sich in Wissens-/Informationsmanagement etablieren?
Grossen Kredit geniessen Web based Intranet, Wikis, AJAX (als Technologie) und auch RSS Feed/Newsreader bei den Umfrageteilnehmern. Erstaunlich ist die Ablehnung von Mashups, insbesondere wenn man die heute schon viefältigen Einsatzmöglichkeiten bedenkt.
| auf jeden Fall | eventuell | nie und nimmer | kenne ich nicht | |
|---|---|---|---|---|
| Wikis | 64,64% (14)
| 36,36% (8)
| 0,00% (0)
| 0,00% (0)
|
| Weblog(interne/externe Komm.) | 27,27% (6)
| 54,55% (12)
| 13,64% (3)
| 4,55% (1)
|
| Weblog (Projektmanagement) | 9,09% (2)
| 54,55% (12)
| 22,73% (5)
| 13,64% (3)
|
| Social Tagging | 9,09% (2)
| 50,00% (11)
| 4,55% (1)
| 36,36% (8)
|
| Social Networking-Tool | 22,73% (5)
| 59,09% (13)
| 4,55% (1)
| 13,64% (3)
|
| RSS Feed/Newsreader | 45,45% (10)
| 22,73% (5)
| 22,73% (5)
| 9,09% (2)
|
| Social Bookmarks | 9,09% (2)
| 59,09% (13)
| 9,09% (2)
| 22,73% (5)
|
| Web based Intranet | 68,18 (15)
| 18,18% (4)
| 0,00% (0)
| 13,64% (3)
|
| AJAX | 54,55% (12)
| 18,18% (4)
| 4,55% (1)
| 22,73% (5)
|
| Podcasting | 9,09% (2)
| 31,82% (7)
| 45,45% (10)
| 13,64% (3)
|
| Diskussionsforen | 18,18% (4)
| 40,91% (9)
| 36,36% (8)
| 4,55% (1)
|
| Webbased Office Applications | 18,18% (4)
| 50,00% (11)
| 4,55% (1)
| 27,27% (6)
|
| Mashups | 31,82 (7)
| 18,18% (4)
| 9,09% (2)
| 40,91% (9)
|
Frage 4: Grundsatzfrage zu Informations-/Wissensmanagement: Wie wichtig ist das überhaupt?
59,09 Prozent der Teilnehmenden erachten Wissensmanagement als extrem wichtig, 31, 82 Prozent als potenziell wichtig und 9,09 Prozent sehen darin einen Hype.
Frage 5: Wo helfen Web 2.0-Anwendungen dem Informations-/Wissensmanagement?
Die Wissensexplizierung erstaunt nicht. Der relativ tiefe Wert für den motivatorischen Faktor aber schon. Es ist bekannt, dass Web 2.0-Anwendungen insbesondere wegen der Usability und aus Motivationsgründen den klassischen Wissensmanagement-Anwendungen "beigemischt" werden.
Frage 6: Angaben zu den Teilnehmenden
