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Mitarbeiter mit gemeinsamer Problem-Betroffenheit treffen sich zum regelmässigen Austausch
Qualitätszirkel sind auf eine bestimmte Dauer angelegte Kleingruppe in der Mitarbeiter der gleichen hierarchischen Ebene mit einer gemeinsamen Erfahrungsgrundlage in regelmässigen Abständen (alle 2-3 Wochen, 1-2 Stunden) während der Arbeitszeit auf freiwilliger Basis zusammenkommen, um Themen des eigenen Arbeitsbereiches zu analysieren und unter Anleitung eines geschulten Moderators mit Hilfe spezieller, erlernter Problemlösungs- und Kreativitätstechniken Lösungsvorschläge zu erarbeiten und zu präsentieren, diese Vorschläge selbstständig oder im Instanzenweg umzusetzen und eine Ergebniskontrolle vorzunehmen. In der erweiterten Form können Qualitätszirkel auch hierarchieübergreifend zusammengesetzt sein, wobei hier die Abgrenzung gegenüber Projektgruppen zu beachten ist.
S. auch Community of practice.
Quellen
Links
