Aus WM 2.0 Wissensmanagement-Wiki

Mitarbeiter erhalten per E-Mail Informationen zu ausgewählten Themen in Form eines Newsletters auf Bestellung zugeschickt.

Die Verteilung von Informationen durch Newsletter ist eine optimale Push-pull-Kombination. Der Empfänger erhält durch einmaligen Auftrag regelmässig die gewünschten Informationen ("push"), Details müssen aber meist separat abgerufen werden ("pull").

Tools

E-Mail-Marketing ist für viele Mitarbeiter eines Unternehmens, die für die Vermarktung eines Produktes oder einer Dienstleistung zuständig sind, ein wichtiger Bestandteil der Marketing-Strategie. OpenEMM ist eine Open-Source-Software mit interaktivem Assistent, der bei der Anlage eines neuen Newsletters behilflich sein kann. Mit der "Full-View"-Funktion kann der Newsletter inklusive Personalisierung und allen Individualisierungen im Browser dargestellt werden, falls das E-Mail-Programm des Empfängers keine Bilder anzeigt. Mit dabei ist aber auch eine Archivfunktion mit individualisierten Newslettern für die Empfänger. Je nach Zielgruppe können auch verschiedene Dateianhänge versendent werden.

Quellen

• Lucko, Trauner: Wissensmanagement (Seite 98), Hanser 2005