Aus WM 2.0 Wissensmanagement-Wiki

Das Web 2.0 ist erwachsen geworden und wird nach dem großem Medienhype und zahlreichen Experimenten im Internet nun auch vermehrt für Unternehmen interessant. Sie setzen auf Wikis und Weblogs, um ihre Mitarbeiter zu informieren und ihre Unternehmens- und Markenkommunikation gezielt betreiben zu können. Aus den Erfahrungen zeigt sich, dass Web 2.0 nicht nur Spielerei ist, sondern in Unternehmen tatsächlich Erfolge bringt. So können Weblogs und Wikis im Intranet dazu dienen, das interne Wissensmanagement und Kommunikationsprozesse zu optimieren und die Erfahrungen der Mitarbeiter zu speichern.

Web 2.0-basierte Social Computing Software wie Blogs, Wikis, soziale Netzwerke und Mashups haben im Unternehmenseinsatz das Potenzial, die Produktivität der Mitarbeiter in Abteilungen wie Marketing, Vertrieb, Kommunikation, F&E und Personal wesentlich zu erhöhen. Social Computing Tools geben den Mitarbeitern die Möglichkeit, gemeinsam Anwendungen zu entwickeln, die Inhalte sofort kombinieren und bereitstellen. Bei einer service-orientierten Architektur (SOA) geht es darum, Wettbewerbsvorteile durch eine agile IT-Infrastruktur zu erzielen, die es der IT ermöglicht, schnell auf neue Anforderungen zu reagieren. Enterprise Social Computing dreht sich um den Endnutzer und befähigt ihn, produktiver seine tägliche Arbeit auszuführen. Beide Ansätze zielen auf die Erhöhung der Agilität, deshalb ist eine Kombination sehr gewinnbringend.

Quellen

• "Web 2.0 - Erfolgsgeschichte auch für Unternehmen", pcwelt.de, 13.6.2008

Links

• "Enterprise 2.0 - Web 2.0 in Unternehmen", jdk.de, Stand 12.6.2008
• "Enterprise-Wikis im Überblick", central-it.de, 29.5.2008
• "Enterprise 2.0: Fad or Future? - The Business Role for Social Software Platforms" (PDF, engl.), KPMG.com, Stand Dezember 2007
• ON Magazine - Number 2, 2008 (PDF, engl.), EMC Corporation, Juni 2008