Benchmarking

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Der Benchmarking-Prozess
Unter Benchmarking versteht man den Vergleich von eigenen Produkten, Dienstleistungen oder Geschäftsabläufen mit denen der besten Mitbewerber.

Ziel des Benchmarkings ist es, Orientierungspunkte (Benchmarks) zu identifizieren, um die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu messen.

Quellen

  • Lucko, Trauner: Wissensmanagement (S. 69), Hanser 2005
  • 4managers.de Themen, Tipps und Trends für Manager: Benchmarking

Links

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