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30.06.2010

Social Wissensmanagement-Wiki 2.0-Evergreen

Als wir vor gut 3 Jahren mit der Gestaltung des WM 2.0-Wikis gestartet haben, lautete die Formel noch: Wissensmanagement + Web 2.0 = Wissensmanagement 2.0. Obwohl "Social Media" und "Social Networking" den Term "Web 2.0" mittlerweile verdrängt haben, stehen Userinteraktion, User generierte Inhalte, Transparenz und die Verabschiedung vom klassischen Sender-Empfänger-Kommunikationsmodell nach wie vor im Zentrum; das Ganze auf der Basis leicht zugänglicher und bedienbarer Web-Applikationen.

Trotz etwas Patina, haben die Wiki-Inhalte noch immer Gültigkeit. Bezüglich Wissensmanagement 2.0 - eine zunehmend überlebenswichtige Notwendigkeit für viele Unternehmen übrigens - haben wir damals u.a. festgehalten:

"In den 1990er Jahren wurde das Wissensmanagement vorrangig als Aufgabe der Informationstechnologie (IT) gesehen. Es ging darum, das Wissen aus den Köpfen der Menschen in Datenbanken zu übertragen. Diese Datenbanken erwiesen sich bald als Datenfriedhöfe: Das dort gespeicherte "Wissen" wurde selten gepflegt und noch seltener abgerufen.

(...) Auch das bestbefüllte Content-Repository löst eines der gravierendsten Probleme aber nicht: Das wertvollste Wissen steckt nicht in Dokumenten, sondern in den Köpfen der Mitarbeiter (siehe Explizites/Implizites Wissen). Ohne Menschen ist Wissensmanagement-Software nutzlos.

Die Erkenntnis daraus für Wissensmanagement 2.0: Wissen wird vor allem im Austausch von Menschen geschaffen und kommuniziert."

Verfasst von Rolotec AG um 30.06.10 17:26