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23.09.2009
Web 2.0 mit messbar positiver Marketing-Wirkung
Perspektive Mittelstand nimmt eine vor knapp einer Woche präsentierte Mc Kinsey-Studie auf und schreibt im Artikel "Web 2.0-Anwendungen wirken positiv aufs Business" über die Messbarkeit von Web 2.0-Einsatz in Marketing. Das Fazit:
"(...) Web 2.0-Anwendungen können im Marketing messbar die Leistungseffizienz erhöhen und ein wirkungsvoller Hebel zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie zur Senkung der Marketingkosten sein.Und nicht zu vergessen: Viele scheitern wegen mangelnder Inhalte (s. "Warum scheitern Corporate Blogs (und Twitter)?").(...) Ungeachtet der augenscheinlichen unternehmerischen Nutzenpotenziale, die das Web 2.0 für Unternehmen bietet, geht aus der Studie allerdings auch klar hervor, dass die Implementierung bzw. Nutzung von Web 2.0-Anwendungen alleine nicht zum Ziel führt: Befragt nach zentralen Erfolgsfaktoren hinsichtlich Web 2.0-Aktivitäten, gaben drei Viertel der in diesem Bereich bereits erfolgreichen Unternehmen an, dass es wichtig sei, die jeweiligen Web 2.0-Instrumente mit anderen Formen der Kundeninteraktion zu verknüpfen (74%). Rund die Hälfte dieser Unternehmen sieht einen weiteren Schlüssel zum Erfolg in der Vermarktung der Web 2.0-Initiativen selbst."
Verfasst von Hans Fischer um 23.09.09 10:14
