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25.11.2008
10 Web 2.0-Handlungsempfehlungen
Im Rahmen einer Weiterbildung an der HSG wurde mit Kollegen das Potenzial von interaktivem Marketing (s. auch Beitrag "Online-Marketing, zweite Generation") analysiert. Dies auf der Basis von praktischen Erfahrungen (Erfolge und Misserfolge) sowie Einbezug der aktuellen Forschung. Neben vielen weiteren Aspekten resultierten unter anderem 10 konkrete Handlungsempfehlungen für Unternehmens- und Marketingverantworliche, die nachfolgend ohne Detail-Erklärungen abgebildet werden (Interessierte können die Ausführungen gerne kostenlos beziehen):
- Analysiere Potenziale innerhalb der vier Kernaufgaben* des Marketings
- Definiere konkrete Ziele
- Evaluiere passende Tools
- Mache Dir Risiken und Gefahren bewusst
- Schule oder akquiriere entsprechend befähigtes Personal
- Teste Tools und einzusetzendes Personal mit Pilotanwendungen
- Etappiere auf Basis der Testergebnisse und wähle einen ersten Teilbereich
- Informiere und instruiere die übrige Belegschaft vor dem Launch
- Kommuniziere die Neuerungen und interagiere mit den Zielgruppen
- Überprüfe laufend die Zielerreichung und adjustiere das Zielsystem
*Kundenakquisition, Kundenbindung, Leistungsinnovation, Leistungspflege
Verfasst von Hans Fischer um 25.11.08 10:06
