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26.08.2008
"Crash-Kurs in Sachen E-Mail" ...
... bietet CIO an und schreibt im gleichnamigen Artikel:
"(...) Statt Segen zu bringen, entwickeln sich E-Mails immer mehr zum Fluch: Sie halten die Arbeit auf und nerven, weil sie schlecht geschrieben oder ganz einfach überflüssig sind. Schon Kleinigkeiten können für Verbesserung sorgen."Die Tipps selber sind weder neu (siehe u.a. "E-Mail-Knigge") noch revolutionär, dafür aber wichtig und handfest. Zusammengefasst lauten sie:
- E-Mails nicht ständig checken; E-Mails stehen nicht über allen anderen Arbeitsprozessen. Unternehmen sollten entsprechende Kommunikationsprozesse definieren und durchsetzen.
- CC und BCC nur für wirklich tangierte Personenkreise anwenden; die Anzahl der Empfänger entscheidet nicht über die Wichtigkeit des E-Mails oder dessen Absenders.
- E-Mails kurz, prägnant und orthographisch korrekt (u.a. in Gross-/Kleinschrift) texten. Es gilt die Regel, dass ein formulierter Grundgedanke pro E-Mail ausreicht.
- Jede E-Mail hat einen aussagekräftigen Betreff.
Verfasst von Hans Fischer um 26.08.08 10:21
